Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 21a melalui laman web 21a.im atau aplikasi mudah alih berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 21a. Penerimaan terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan 21a selaku pengendali platform.
Platform 21a hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum ini. 21a berhak untuk mengesahkan umur pengguna pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang gagal memenuhi syarat ini.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, dan nombor telefon yang sah. Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan penutupan kesemua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 21a dengan segera untuk tindakan keselamatan yang sewajarnya.
21a berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan. Ini mungkin termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akses akaun disekat sementara.
Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada 21a akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami. Anda bersetuju bahawa maklumat yang diberikan adalah benar dan anda akan mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan. 21a tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Tanggungjawab dan Peraturan Penggunaan Platform
Dengan menggunakan platform 21a, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang ditetapkan dan tidak akan terlibat dalam sebarang aktiviti yang dilarang, termasuk tetapi tidak terhad kepada perkara berikut:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah tidak sah untuk mengakses atau mengeksploitasi platform.
- Cuba untuk menggodam, merosakkan, atau mengganggu sistem keselamatan atau infrastruktur platform.
- Menggunakan akaun orang lain atau berusaha untuk mengakses akaun yang bukan milik anda.
- Melakukan penipuan dalam apa jua bentuk, termasuk penggunaan maklumat kewangan yang dipalsukan atau dicuri.
- Menyalahgunakan promosi atau tawaran platform melalui cara yang tidak jujur atau bertentangan dengan syarat promosi berkenaan.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
21a berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi di platform 21a diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk pindahan bank dalam talian, dompet elektronik tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay. 21a tidak menerima pembayaran melalui saluran yang tidak disenaraikan dalam platform tanpa kelulusan bertulis terlebih dahulu.
Had deposit minimum dan maksimum serta had pengeluaran ditetapkan oleh 21a dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat terkini tentang had ini tersedia dalam bahagian akaun pengguna. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses semakan yang boleh mengambil masa antara satu hingga lima hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih.
Setiap transaksi yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan luar biasa yang diiktiraf oleh 21a. Anda bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan adalah tepat sebelum membuat sebarang permintaan pengeluaran.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai, levi, atau tanggungan kewangan lain yang mungkin timbul daripada kemenangan atau transaksi di platform 21a, mengikut undang-undang cukai yang terpakai di Malaysia. 21a tidak bertanggungjawab untuk mengumpul, menolak, atau membayar sebarang cukai bagi pihak pengguna.
Had Liabiliti dan Dasar Penutupan Akaun
Had Liabiliti Platform
21a tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang perniagaan yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform. Jumlah keseluruhan liabiliti 21a kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
21a berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menyebabkan kerugian kepada platform atau pengguna lain. Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, 21a berhak untuk merampas sebarang baki kredit dalam akaun tersebut.
Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas semua pemeriksaan yang diperlukan selesai.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Pindaan Terma
Semua kandungan di platform 21a termasuk logo, teks, grafik, antaramuka pengguna, kod perisian, dan elemen reka bentuk adalah hak milik eksklusif 21a atau pemberi lesen berkaitan. Dilarang menyalin, mengedar semula, atau mengubah suai mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 21a.
Platform 21a mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. 21a tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Penggunaan pautan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan kami menggalakkan pengguna untuk membaca terma penggunaan laman web yang berkenaan.
21a berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau emel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dipinda. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Ada Pertanyaan tentang Terma Ini?
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 21a melalui emel di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.